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满意狮城 诚信经营 ----双节期间全市线下无理由退换企业共同承诺

2020-09-27 11:17:58 来源: 中国食品报 作者:admin

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      本报讯(王鹏 王乐 李悦)为助力创城攻坚,践行为民初心,保证双节期间我市有一个公平竞争、诚信经营的消费环境,切实提高消费者的幸福感、满意度,沧州市市场监管局在扎实做好放心消费示范单位创建工作的基础上,积极倡导全市参与线下实体店无理由退换货企业共同签订《满意狮城诚信经营 双节期间线下无理由退换货承诺书》。

      一是秉承诚信经营,杜绝欺诈。“双节”期间,企业向消费者提供商品或服务,应该依照《消费者权益保护法》和其他相关法律、法规的规定,切实维护消费者的权益;二是价格合理,信守合同约定。凡在店内销售的商品,价格真实合理,保证符合质量标准;三是积极实行线下无理由退换货,接受社会监督。按照事前承诺的退换货的时限、范围、程序,对消费者提出的合理的退换货要求,能主动为消费者退换。认真负责的对待投诉,能做到不推诿,不扯皮,配合市场监督部门的监管,发挥消费维权站的前行作用,第一时间为消费者解答消费问题,解决消费纠纷。

      参与企业纷纷响应,积极参与承诺书的签订。

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